کیش آن ڈیلیوری: آن لائن اسٹور پر COD آرڈر کیسے لیں

1. کیش آن ڈیلیوری کیا ہے

کیش آن ڈیلیوری، جسے عام طور پر COD لکھا جاتا ہے، ادائیگی کا وہ طریقہ ہے جس میں خریدار آرڈر دیتے وقت کچھ ادا نہیں کرتا۔ پارسل گھر پہنچتا ہے تو وہ کورئیر کے رائیڈر کو نقد رقم دے دیتا ہے۔ نہ کارڈ کی ضرورت، نہ بینک ٹرانسفر کی، نہ کسی ایپ کی۔

آپ کے لیے اس کا مطلب یہ ہے کہ مال بھیجنے کا خطرہ آپ کے سر ہے۔ پارسل نکل گیا، اور اگر گاہک نے دروازے پر لینے سے انکار کر دیا تو آپ کو ڈیلیوری کا خرچ بھی بھگتنا پڑتا ہے اور مال بھی واپس آتا ہے۔ اس لیے COD سے کمانے والے دکاندار کا اصل کام آرڈر لینا نہیں، آرڈر کو پکا کرنا ہے۔ اس مضمون میں اسی کا طریقہ ہے۔

2. پاکستان میں COD اتنی عام کیوں ہے

بہت سے لوگوں کے پاس کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ نہیں ہوتا، اور جن کے پاس ہوتا ہے وہ بھی نئے اسٹور پر کارڈ نمبر ڈالتے ہچکچاتے ہیں۔ انہیں پہلی بار کسی اسٹور سے خریدنا ہو تو یہ خدشہ بھی رہتا ہے کہ کپڑا تصویر جیسا نکلے گا یا نہیں۔ جب پیسے مال دیکھنے کے بعد دینے ہوں تو یہ خدشہ آدھا رہ جاتا ہے۔

اسی لیے پاکستان میں آن لائن اسٹور کے زیادہ تر آرڈر آج بھی کیش آن ڈیلیوری پر آتے ہیں۔ اگر آپ کا اسٹور COD نہیں لیتا تو آپ ان گاہکوں کو شروع ہی میں کھو دیتے ہیں جو آپ کے سب سے آسان گاہک ہو سکتے تھے۔ نیا برانڈ ہو تو یہ اور بھی ضروری ہے۔

3. بھیجنے سے پہلے آرڈر کنفرم کریں

COD میں سب سے بڑا نقصان وہ پارسل ہیں جو واپس آ جاتے ہیں۔ ان میں سے بیشتر کی وجہ وہی ہوتی ہے: کسی نے شوق شوق میں آرڈر دے دیا، پھر ارادہ بدل گیا، یا غلط نمبر لکھ دیا اور رائیڈر کو گھر ڈھونڈنے پر کوئی ملا ہی نہیں۔ ایک چھوٹا سا کنفرمیشن مرحلہ ان میں سے زیادہ تر کو بھیجنے سے پہلے ہی پکڑ لیتا ہے۔

آرڈر ملتے ہی گاہک کو فون کریں یا WhatsApp پر پیغام بھیجیں، اور یہ باتیں پوچھ لیں:

• نام اور مکمل پتہ ٹھیک ہے یا نہیں، گلی، محلہ اور قریبی نشانی سمیت۔
• فون نمبر چالو ہے اور رائیڈر کے فون کرنے پر اٹھایا جائے گا۔
• سائز اور رنگ وہی ہیں جو گاہک نے چنے تھے۔
• ڈیلیوری کا خرچ اور کل رقم، تاکہ دروازے پر کوئی حیرانی نہ ہو۔
• پارسل کتنے دن میں پہنچے گا، اور اس دوران کوئی گھر پر ہوگا۔

جو گاہک جواب نہ دے، اس کا آرڈر روک لیں۔ یہ سخت لگتا ہے مگر جو شخص دو دن تک پیغام کا جواب نہیں دیتا، وہ پارسل بھی شاید ہی وصول کرے گا۔ جو گاہک ایک بار کنفرم ہو جائے، اس کا پارسل عموماً بغیر مسئلے کے پہنچ جاتا ہے، اور گاہک کو یاد رہتا ہے کہ اس نے خود آرڈر کی تصدیق کی تھی۔

ایک اور عادت کام آتی ہے: ہر آرڈر پر یہ لکھ کر رکھیں کہ کنفرم ہوا یا نہیں۔ کچھ ہفتوں بعد آپ کو دکھائی دے گا کہ کون سے شہر یا کون سے علاقوں سے زیادہ واپسی آتی ہے، اور آپ وہاں کے آرڈر پر زیادہ احتیاط کر سکتے ہیں۔

جعلی اور مذاق والے آرڈر کیسے پہچانیں، اپنی بلاک لسٹ کیسے رکھیں اور پارسل واپس آنے کے بعد کیا کریں، یہ ہماری انگریزی گائیڈ cash on delivery fake orders میں تفصیل سے ہے۔

4. کورئیر اور پیسوں کی وصولی

COD میں آپ خود پیسے نہیں پکڑتے۔ آپ پارسل کورئیر کو دیتے ہیں، رائیڈر گاہک سے رقم لیتا ہے، اور کورئیر کمپنی وہ رقم اپنی فیس کاٹ کر کچھ دن بعد آپ کے بینک اکاؤنٹ یا والٹ میں بھیجتی ہے۔ ہر کورئیر کا ادائیگی کا اپنا شیڈول ہوتا ہے، اس لیے شروع میں معلوم کر لیں کہ رقم کتنے دن میں آتی ہے۔

کورئیر چنتے وقت ان باتوں پر نظر رکھیں:

1. کیا وہ آپ کے گاہکوں کے شہروں اور چھوٹے قصبوں تک پہنچتا ہے۔
2. COD رقم کی ادائیگی کتنے دن بعد ہوتی ہے۔
3. واپس آنے والے پارسل کی فیس کتنی ہے۔
4. پارسل کی ٹریکنگ آسان ہے اور رائیڈر گاہک کو فون کرتا ہے۔
5. کیا کورئیر آپ کے گھر سے مال اٹھاتا ہے۔

TCS، Leopards اور PostEx جیسی کئی کمپنیاں یہ سروس دیتی ہیں۔ بہتر ہے کہ شروع میں ایک ہی کورئیر کے ساتھ چلیں، پھر جب آپ کو پتہ چلے کہ کون سے علاقے میں کس کی کارکردگی اچھی ہے تو دوسرا بھی ساتھ رکھ لیں۔ ہر کورئیر کون سے کاغذات مانگتا ہے، یہ کورئیر میں COD اکاؤنٹ کیسے کھولیں میں دیکھیں۔

ڈیلیوری کا خرچ ہمیشہ اپنی قیمت میں شامل کر کے سوچیں۔ اگر آپ مفت ڈیلیوری دیتے ہیں تو واپس آنے والے پارسل کا نقصان اور بھی بڑھ جاتا ہے، کیونکہ جانے اور آنے دونوں کا خرچ آپ اٹھاتے ہیں۔ بہت سے چھوٹے برانڈ ایک مقررہ رقم سے اوپر کے آرڈر پر ڈیلیوری مفت رکھتے ہیں، اس سے گاہک ایک کے بجائے دو سوٹ لیتا ہے۔

5. JazzCash اور Easypaisa سے پیشگی ادائیگی

COD کے ساتھ ایک اور راستہ بھی رکھیں: پیشگی ادائیگی۔ بہت سے لوگ JazzCash یا Easypaisa پر پیسے بھیجنے کے عادی ہیں اور انہیں اس میں کوئی دقت نہیں۔ جو گاہک پہلے ہی پیسے بھیج دے، اس کا پارسل واپس آنے کا امکان تقریباً ختم ہو جاتا ہے، اور آپ کو بھی تسلی رہتی ہے۔

سب سے عملی طریقہ دونوں کو ملانا ہے:

• عام آرڈر COD پر رکھیں، تاکہ کوئی گاہک نہ رکے۔
• مہنگے آرڈر یا ایسے آرڈر پر جہاں گاہک کا نمبر کنفرم نہیں ہو سکا، ڈیلیوری کی رقم یا آدھی رقم پہلے منگوا لیں۔
• جو گاہک پہلے بھی واپسی کر چکا ہو، اس سے مکمل پیشگی ادائیگی مانگیں۔
• ادائیگی ملنے پر اسکرین شاٹ یا ٹرانزیکشن نمبر آرڈر کے ساتھ لکھ لیں۔

اگر پیشگی ادائیگیاں باقاعدہ آنے لگیں تو ذاتی والٹ کے بجائے JazzCash بزنس اکاؤنٹ یا Easypaisa مرچنٹ اکاؤنٹ بنا لیں، تاکہ کاروبار کا حساب الگ رہے۔

گاہک سے یہ بات نرمی سے کہیں: "آپ کا آرڈر بڑا ہے، اس لیے ہم ڈیلیوری کا خرچ پہلے لے رہے ہیں، باقی رقم آپ پارسل پر دیں گے۔" اس انداز میں زیادہ تر لوگ بغیر برا مانے مان جاتے ہیں۔

6. اپنے اسٹور پر COD کیسے لگائیں

کئی بین الاقوامی پلیٹ فارم پر COD ایک الگ سیٹنگ یا اضافی ایپ کی صورت میں ملتی ہے۔ Storelala میں کیش آن ڈیلیوری شروع سے موجود ہے۔ اسٹور بنائیں، پروڈکٹ ڈالیں، اور چیک آؤٹ پر گاہک کے پاس COD کا آپشن پہلے سے ہوتا ہے۔ آرڈر آپ کے ڈیش بورڈ میں آتا ہے جہاں آپ اسے کنفرم کر کے کورئیر کو بھیج سکتے ہیں۔

Storelala پاکستان کے لیے شاپیفائی کا مفت متبادل ہے، اور اس کا مقصد یہی ہے کہ دکاندار ادائیگی اور ڈیلیوری کی ٹیکنیکل الجھن میں پڑے بغیر آرڈر پر توجہ دے سکے۔ اگر آپ ابھی کپڑے کا اسٹور شروع کر رہے ہیں تو ہماری گائیڈ آن لائن کپڑوں کا کاروبار کیسے شروع کریں بھی پڑھ لیں۔

عام سوالات

کیا COD میں نقصان کا خطرہ زیادہ ہوتا ہے؟

ہاں، ایڈوانس ادائیگی کے مقابلے میں خطرہ زیادہ ہے کیونکہ پارسل واپس آ سکتا ہے۔ لیکن بھیجنے سے پہلے کنفرمیشن اور مہنگے آرڈر پر پیشگی رقم لینے سے یہ خطرہ کافی کم ہو جاتا ہے۔

کورئیر سے پیسے کتنے دن میں ملتے ہیں؟

یہ ہر کورئیر کمپنی کے اپنے شیڈول پر ہے۔ عام طور پر ڈیلیوری کے چند دن بعد رقم بھیجی جاتی ہے۔ معاہدہ کرتے وقت تاریخ اور فیس کی تفصیل پوچھ لیں۔

اگر گاہک پارسل لینے سے انکار کر دے تو کیا ہوگا؟

پارسل کورئیر کے ذریعے آپ کو واپس آ جاتا ہے اور عموماً واپسی کی فیس آپ ادا کرتے ہیں۔ اسی لیے کنفرمیشن اور بار بار انکار کرنے والے گاہکوں سے پیشگی ادائیگی ضروری ہے۔

کیا میں COD اور JazzCash دونوں ایک ساتھ رکھ سکتا ہوں؟

جی ہاں، اور یہی بہتر ہے۔ عام آرڈر COD پر رکھیں اور خاص آرڈر پر پیشگی ادائیگی مانگیں۔

Storelala کے ساتھ COD آرڈر لینا آسان ہے، اور اسٹور مفت بنتا ہے۔ آج ہی مفت شروع کریں۔